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 剖析王石一年内三次道歉（续二） (点击:2310)
蔡鸿岩 2008-06-02 10:48:49 发表于搜狐房产-业内论坛
万科救灾之作秀败笔
由于身处行业老大的地位，加之王石喜爱高调又经常发生“口误”，所以万科一直以来经常性地面临危机公关的压力。
此次，王石对四川地震灾情的态度及其言论把万科再度推到风口浪尖，面对前所未有的舆论压力，万科再度使出一直以来很不高明的媒体危机公关手段，挨个去做媒体工作，以“公关”手段让媒体停止负面报道，同时以所谓正面的报道去扭转社会公众形象。
自21日开始，我也和许多人一样在自己博客里写文章，对王石的言论进行批评。之后几天有多位地产业内的朋友看到博客文章后和我电话或短信交流。时值上周末（24日），有万科总部的人告诉我，总部已经安排人专程赴京做媒体的“公关”。此时，正值王石通过凤凰卫视向公众道歉。果然，自26日周一开始，北京各大网站首页上关于万科的负面报道及博客文章基本消失，取而代之的万科追加一亿参与灾区重建、王石身穿大红色万科T恤在遵道灾区“视察”的大量消息和图片。而同时，北京几家报纸媒体也开始出现大篇幅的万科王石深入灾区的所谓正面报道文章。
除重点网站和个别的报纸媒体之外，万科还以其它各种手段力图让媒体知道他们在做多么多么伟大的善事。
5月27日晚，我手机上收到一位媒体朋友发给我的这样一条短信：地震过去十多天，万科居然还发这样的短信给媒体作秀，我觉得应该转发给更多的人，让全国人民唾弃他们“亲爱的朋友，此刻我正在前往四川遵道的路上，作为万科志愿都先遣队长，直接参加救灾重建工作，能尽己力为灾区同胞实实在在做事，深感不枉此生！人生的意义在于什么…是在危难之际担当道义和责任，以行动实践企业公民责任！珍惜热爱我们的生活和友谊！万科××（属名）”
凑巧的是，在收到此短信之前一日下午，我和十余位地产媒体朋友正参加一个关于震后房产市场的座谈会，其间也恰巧有经济观察报吕尚春等三人同时收到发自万科员工的同样内容的短信。
向灾区伸出救之手，向我们受难的同胞们、孩儿父老们投入一点点的关爱，这难道不是一件平凡也很平常的事情？难道不是一个有良心、有良知之人最起码要做的事情吗？难道别人比你王石万科做的、投入的都要少多少吗？以救灾来谈，论果敢魄力你不如陈光标，论伟大你不如警嫂蒋小娟，论狭义你不如百元捐款的街头乞丐，论诚心你不如拎着20万亲赴灾区挨家给难民发放善款的福建藉老板……
难道你万科王石所做的这些事情非得就要大肆去宣传？非得就要妇孺皆知？非得就要总理他老人家亲自发你一枚特别奖杯不成？！
王石“捐款门事件”事发之后，网上和手机短信盛传一则天书——《致王石君》，其中即有对王石这样的描述：“其行小善一事，必刻石以记，好自作传记。” （http://hubei.takungpao.com/News_View.asp?NewsID=3305）
人，不图虚名是以为信，以义忘利是以为德，以小善大是以为诚。大灾面前，国人无不以身相助，以血相救“庙堂之上者，引车卖浆之下者，富商巨贾，黎民百姓，无不慷慨解囊，热血相助，中华竟因此隐隐而有复兴之相焉”。此一时刻，旦凡有一丝的名利企图，都是对我民族热血之亵渎，是对国人爱心之污蔑。
正如一些人在网上评述那样，万科做了，但非要去说，而且说得很不合时宜。相信每一个看了万科受贬之后再去救灾的报道的人，心里难免会有一种不对味道的感觉，都会问出上面我所问的一连串的问题。万科王石有了之前广遭诟病言论之后做此区区小事，其作秀之嫌明摆着是和尚脑袋上的苍蝇，再显眼不过！
以上作为“剖析王石一年内三次道歉”续文之启，先发些牢骚感慨。下面继续前日文章之正题，接着探讨王石三次道歉的更深层原因。
在我们儿时上学时期，哪个班里都有会个把调皮捣蛋的学生，总是今天调皮了挨批，明天写检查后，大后天又接着“上房揭瓦”。王石作为一堂堂董事长，居然也象小孩子一样周而复始地屡犯错误，前前后后不到十个月竟然三次公开检讨，这实在是让人匪夷所思。
那么王石错了检讨，检讨之后再错的根源究竟出自何处呢？让我再来“主观地”去推断一下其中的因果关系：
王石第一次认错，他自己承认，是在看到《人民日报》评论文章指万科为首的上市房企“市场圈钱，圈钱高价买地，完了维持高房价”。所以他才番然醒悟迅速站出来表态，站到CCTV去讲万科不会再不听话，不会再争抢着去当“地王”。
其实早在《人民日报》发表评论之前，已有包括我们杂志在内的多家媒体对此进行过关注报道，报道提示相关部门和企业这种股市圈钱，再用圈来的钱炒高土地的恶性循环对地产行业健康稳定发展不利，甚至对整个国民经济发展构成威胁。（http://house.sohu.com/news/2007-11-28/401187.html）。
而对于众多媒体的此番评论，王石显然是不屑地态度。2007年10月29日，万科在北京举办“人居建筑与可持续发展论坛”，王石竟然还特别针对所邀请的百十余家媒体记者公开地讲，房地产行业资源向上市公司集中，是一件利国利民的好事。在这个几乎大多数都是非地产类受邀媒体记者参加的论坛上，王石竟然口无遮拦、信誓旦旦的说，万科一直不囤地、不捂盘，万科走的是快速开发的路子。（http://news.czfcw.com/news/Class15/8494.html）
地产行业是分散有利，还是集中资源让寡头们去垄断有利，这事似乎还可以去探讨，或等着《人民日报》去下结论。但让人无法接受的是，明明自己眼前还在做的事情和做过无数次的事情，却当着无数的媒体睁着眼晴说瞎话，并且说话人就是整个一个行业的“带头大哥”，这实在是对公众的亵渎，是对在场面对着他的所谓媒体记者们的公开亵渎。看到此消息报道的次日，本人在博客中写出了那篇让万科不得不旋即展开媒体公关的《王石：得了便宜还卖乖》（http://blog.sina.com.cn/s/blog_475ba29901000cvj.html）。
可以说，王石是最终迫于《人民日报》发出了对其警告，才选择了回头。而他内心对此并不情愿接受。
熟悉万科的人都知道，在８·３１之前土地协议出让的时期，万科的发展举步维艰。对于一个渴望在全国拓展的房地产上市公司来说，扩大市场占有率、增多市场份额一直是王石的一块心病。当时，除深圳之外，万科多数只能在包括北京、上海等城市边缘地带取获土地，扩大市场份额只能是王石憋在心里的一个理想。８·３１政策的到来，让万科终于盼来了救星，强大的股市融资渠道背景，使之如虎添翼。
８·３１土地从协议出让到公开拍卖，中国土地出让政策的根本性改变使房地产开发步入规范，土地买卖出让走向透明。但随之而来的问题是土地财政利欲驱动之下，土地公开竟价价高者得的方式并非是上计良方，被拍高的地价既炒高了房价，也使大部分地方政府成为了纯粹的“卖地”政府。
2003年王石冲登珠峰成功，人生及事业此刻用“顶峰造极”来形容王石似再贴切不过。就象是特意送给下山后王石的一份厚礼，2004年国有土地使用权协议出让制度宣告退出历史舞台，8.31土地新政要求所有开发用土地必须采取公开招、拍、挂方式。这让期许已久的万科出鱼得水。从此开始了火箭似的扩张。
但是让万科王石始料不及的是，８·３１幸福来临却伴随着来了个“楞头青”——孙宏斌横路杀出。顺驰在全国各城市的土地拍卖会上与万科分庭抗礼公开叫板，并能屡屡得手。欲展宏图的、气盛的王石实在不能容忍“一帮子大学毕业生总裁”的、“夜总会”的、毫无专业可言的、到处放大话的顺驰孙宏斌野蛮抢地的行径，于是便不分场合、不肆礼节的地与孙宏裁展开口水大战。这位大佬在广众之下不免有失风度地说：顺驰与万科根本不能同日而语，这种黑马其实是一种破坏行业竞争规则的害群之马。（http://www.china.com.cn/zhuanti2005/txt/2006-04/19/content_6188379.htm）
王石万科依仗股市融资能力在各大城市攻城掠地，孙宏斌同样是为了上市融资玩命地抢地。８·３１之后，同样都以资本市场圈钱为目的催动的抢地风潮，迅速在全国蔓延。在地方政府或明或暗地怂恿诱惑之下，一个个惊人的地王记录被刷新。抢地也同时刺激了投资性房产买家，进而推动房价急涨。
从某种意义上讲，2005年至2007年中国整个的房地产市场就是一场资本的游戏。股价——地价——房价，三者相互推动攀比上升。这样的资本游戏之中，终端的房产生产利润早已无足轻重，上市地产公司操盘手们在自己所操控的无数次股价涨跌之中，获取了不知多少倍于王石夫人炒股所挣取的收益回报。
凭借着股市强大的融资能力，万科不惧土地拍卖带来的高地价后果，在全国各地城市展开了夺地之战，并屡次摘得地王。东莞拍地过程中与拍卖师的“默契”配合，仅从场面过程中景象所推断出可能的幕后操作，万科在公众心目中的阳光形象已经大打折扣。
从之前对王石本人和万科的了解，王石属于绝对对政府言听计从的开发商。他甚至批评爱谴责政府的任志强——“作为房地产开发商，天天与政府作对有什么必要呢！”。王石深谙搞好政府关系对于靠政府土地求生的开发商之重要性。我敢和任何人打赌，擅长察言观色政府动向的王石，如果不是见到《人民日报》不点名地批评，他绝不可能就此收手，08年万科还会抢夺更多的“地王”，全国的房价还会被他老大带着继续疯狂上涨。
作为一个极富“政治头脑”的、有国际视野的大上市公司董事长，“为了场面上点事儿”适当的作秀，其实本无可厚非。但要看如何去把握这个“度”。而在度的把握上，万科虽大却很幼稚。包括在现在的大灾之中的表现，包括去年底今年初的“卖拐”。
市场经济任何企业经营行为时时会得到来自于市场、社会，以及媒体或者政府对其的反馈。市场的反馈关乎企业的经营绩效，或完善产品，或健全营销，以求经营之顺畅和长久之发展；舆论及政府的反馈，则关乎企业的社会价值及合法的生存底线。
无容质疑，万科在对待市场反馈方面，反应迅速且有成熟的策略、着法。但是对待社会以及舆论的反馈，王石万科却多数时显得麻木不仁，我行我素，或者是阳奉阴为，有时也会从一个极端走向另一个极端。
其中最有典型意义的事件，就是《人民日报》不点名批评后，王石一百八十度转弯高调卖“拐”，并且全国范围以降价为名甩卖盘，进而将全国房地产市场拽入一个持续的低迷期。（未完待续）
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搜狐房产-业内论坛 -评点老总
2008-06-02 10:48:49
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图：直到现在还在做秀！！！！！ (点击:250) 
明明就是抠门、没同情心，其实没啥，但非要拽到什么董事会、负担、多灾害等。显得特有理论。跟范跑跑一样，明明就是吓得抱头鼠窜，其实也没啥，非要拽到自由公正，向传统道德挑战等等。显得胆怯得特有振聋发聩的历史感。 (点击:227) 
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