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新房装修从不逛建材市场 杭州网上团购日渐风行
搜狐房产 house.sohu.com 2007年08月19日10:15 杭州日报 发表评论
王维龙
  买建材、购家电、婚庆用品……一家家店地跑过来货比三家,显然太累了。那不这么干又能怎么办?现在有不少人把这些烦恼事交给网站的砍价师来帮忙解决。

  网上团购会纷纷登场。昨天,齐家网杭州站就举办了一次网上团购会。现场,砍价师带领众网友与商家砍价,短兵相接中将价格水分一点点挤出来。

  团购的“粉丝团”在扩容。几家网站的老总说,今年他们已经举办这样的活动接近十次,每次往往能吸引网友两三百人次,有时甚至达上千人次。目前,网站都配有针对不同产品团购的砍价师。

  上千人参加团购

  争取50个品牌产品的“最低折扣”

  “再打个折,也就10块嘛。”

  “这个价格,请网友举手,你看看有多少人会愿意买?”

  昨天下午,浙江世贸国际展览中心5楼国际会议厅,齐家网杭州站正在这里举办建材团购活动。50多个品牌的产品将会场围成圈,上千人次进场;台上,一名留着平头、帅帅的砍价师正鼓动网友,想方设法让商家在价格、服务上再“松口”。

  团购会之前,所有商家都会公布一份团购报价单,网站则将报价单公布给网友。活动开始,砍价师把商家逐个叫上台,接受砍价。

  一名品牌商家上台刚介绍品牌情况,被砍价师打断:这些不用介绍,网友都知道,爽快点亮个底价。“电线再降3块钱一卷,已经很优惠了。”“我知道铜在涨价,可这个价网友不答应,降6块钱,给你5秒钟考虑。否则今天就没订单了。”

  台下一片掌声。“好,就6块。”商家见此答应了。

  而某品牌开关代理商一上台,就大揭零售市场上假货流行。一番“口舌之战”再起。

  “你既然这么讲,不就是说你的品牌正宗,经销的产品没有假货嘛?”砍价师一眼看穿。

  “是啊。如果在我这里,发现有假货,假一赔十。”

  “你既然这么有信心,不如假一赔百。”

  场下再度响起网友热烈的掌声。

  砍价师声嘶力竭地频频还价,而坐在第一排的一名网友,手里拿着计算器,摁着一个个数字加减,对身边的女朋友说,“陶瓷、吊顶这一块,大概可省400块。”

  砍价师曾是材料商 熟悉行情又懂点心理学

  砍后价低于市场价10%至30%

  “这款品牌的橱柜,韩国膜的模压门板,上、下柜的门店报价各为760元/米、1350元/米;而金属烤漆门板,却各要860元/米、1620元/米……”齐家网杭州分公司装修事业部砍价师小采,一口气报出多款建材产品的市场报价后,顿了顿:“做砍价师,你要对市场价格行情十分了解,对价格要相当敏锐。否则,网友在别处看到更低的折扣,我们的威信、公正性就会受到挑战。这份工作看上去挺简单,但实际上,并不容易。有时,还得懂点心理学。”

  小采是他的网名,在团购网上他可是一位“名人”。怎么砍价?小采这样说了起来——

  我曾经是个材料商,在装修行业已经摸爬滚打十来年,对产品如何定价、进货渠道、质量等方面,了如指掌。

  砍价前,先当一回价格“侦察员”。逛建材市场等卖场,价格一通摸底下来,再和商家进行接触、谈判。如果有网友推荐某品牌,我们也会去帮忙谈。

  多数情况下,在网上、传统市场上能搜索到产品的报价。可它的价格底线是多少?我有自己的诀窍,就是:让自己装成一个“有钱”的消费者,到传统市场上去灵市面,并声称会下一个相当大的单子,看商家能把价格降低到多大程度。这样,等到砍价时,我就胸有成竹。这招,我屡试屡成。消费者不妨也拿去试试。

  建材、家具、婚庆用品等,在国内团购较成熟的一些城市,它的价格很透明,我们在这些城市都有分站,能砍价多少,我们比较清楚。以此价格底线为参照,在杭州活动现场,或市场上讨价还价就有分寸。如一款2000元的卫浴产品,网友讨价还价到1200元,还以为拿到便宜货,但根据我掌握的信息,能拿到更低的折扣。

  砍价,其实就是一场心理战。我自然要清楚商家在想什么。比方,了解到某品牌的老总很豪爽,我就在台上多夸奖几句,说他的产品质量、服务如何好,并鼓动网友一起略施“小计”。老总看这么多人要买他的产品,他一高兴,反正薄利多销,几个折扣点就可能下来了。有时,厂家负责人派副手上台,可副手在最后关头,定不下最低价,还要七请求八汇报,我就把他暂时“晾”在一旁,让同行竞争者上台,同台PK。往往消费者“渔翁得利”。

  主材方面,我能砍出低于市场价10%至30%的优惠价,甚至达到50%。另外,还能帮助网友争取到个人所不能得到的礼品、服务。

  团购现场气氛热烈

  网民一口气下了7个单

  网友“龙歌”是一名会计师,买了一套97平方米的二手房,想在5月底装潢,9月份住进去。

  时间紧迫。跑过两次市场后,他的头都大了。为何?面对上百种品牌材料,选哪款,价格会不会被忽悠,“简直就是雾里看花。我也没有时间、精力去把杭州市场跑个遍,作个比较。”他向记者抱怨道。

  一次,有朋友建议他去参加网上团购活动,说不定会有所收获。“龙歌”上网搜索,在杭州的几家团购网站光顾了一遍。网上注册后不久,就收到一家网站有团购的短信。

  5月27日那天,来了好几百网友。“看到砍价师卖力地砍价,我当场就下了7个单子。地板、瓷砖,品牌不一样,打的折扣也不一样。我感觉,自己在建材门店砍到七八折,经过砍价师砍价,能再下一二折,甚至更低。”“龙歌”初尝甜头。

  之后,他又参加了5次网上团购活动,买材料、家具、电器,花了6.6万元,省下8000元左右。“现在,我的两名同事,也加入到这个行列中来。”

  网友“闻鸡起武”也是一名网上团购“粉丝”。这些天,他正在装修婚房。身为网管的他把目光转向网上团购,可先后去了两次看砍价师如何砍价,他才把流程、价格等摸清楚,了解注意事项,第三次去才放心下单。

  “我感受最深的是参加砍价后的服务。在许多门店买瓷砖,商家并不负责送货上门。而通过砍价师一番讨价还价,争取到不少好处。如商家把瓷砖送到我家里,不用我自己搬。”“闻鸡起武”笑眯眯地说。

  团购砍价后仍存纠纷

  出现质量问题怎么办?

  业内人士指出,尽管砍价师通常能争取到低价,但砍价师仅仅是商家与消费者之间的纽带,这一纽带有些像跷跷板,与传统市场模式相比,似乎还不够稳定。曾有媒体报道说,个别商家先答应砍价师提出的低价,但事后却在售后服务、质量等方面偷工减料;砍价结束后,砍价师都会要求商家签字确认价格,但不能排除有个别商家随后又悄悄抬价。这样容易引发纠纷。

  一些参加过团购活动的网友提出,砍价师毕竟力量有限,很难保证所有价格低于市场价。“一次,我买了砍价后的某品牌水槽,后来在市场上发现同品牌水槽,价格却低得多。我当然不高兴了,后来和网站等交涉,才协商解决。”网友“龙歌”告诉记者。

  那么,参加网上团购的消费者,如何应对可能出现的质量问题?齐家网杭州分公司总经理楼卿表示:参加团购的商家事先向网站交付一定的质保金,网站实行“先行赔付”。也就是说,一旦发生质量问题,当商家不在时,消费者可以向网站等市场主办方提出赔偿。另外,由于网站作为独立第三方,对注册商家有约束,消费者在现场下了订单,也可以在约定期限内无条件退订,定金全还。

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