家住南京路保安里2号楼的姜女士昨晚整夜没睡，“晚上10点，我们走道的消防栓突然裂开了，整个房子都被水淹了。”

　　记者赶到现场时看到，大水正不断地从三楼往外涌。涌出的水很快淹没了整个走道，楼上的业主根本无法通行。

　　住在二楼的杨先生告诉记者，他们已经关掉几个总阀门，现在水算是小了些，但仍然止不住。一楼的张女士家受灾最严重，家里衣柜、棉被都浸水了。“这大冬天的，我到哪去晒啊！今天要是再修不好，真不知道该怎么办了！”

　　小区门口的李爹爹家也遭灾了，“家里水表被冻裂，已经停水好多天了，生活上很不方便。”李爹爹这些天用水都是靠邻居们轮流送水过来的。

　　记者从居委会了解到，整个保安里小区有很多家庭停水已经超过5天了，一些业主被迫搬到宾馆或者是亲属家里暂住。

　　记者在现场拨打武汉市水务集团服务电话——96510，始终无法接通，业主们告诉记者，他们从昨天到现在一直都在打，但始终没人接听。

　　一位自来水公司的老职工告诉记者，在这种持续低温的天气下，提前预防水管爆裂是非常必要的，他还给市民提供了两个预防水管爆裂的的小方法：

　　一、保温法，在水管和水表外缠裹塑料袋等保温材料，这样可以确保水管内外温差减小。

　　二、滴水法，缓慢流动的水能把温水从地下带到水管中，防止水管受冻爆裂，他建议市民把水龙头拧到最小，让水管自动滴水，保持水管温度。

　　截至记者发稿止，武汉市水务集团的热线电话仍然没有打通，是电话太多导致占线，还是根本就没人接听？希望有关部门能给保安里的业主一个答复，焦点网也会继续跟踪报道。

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