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中国银监会19日召集工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行以及邮政储蓄银行主要负责人向媒体发布银行业此次抗震救灾情况。
针对按揭贷款房屋在地震中毁坏，贷款者是否仍需还款的问题，银行业协会专职副会长杨再平表示，(房贷是否会减免)按照贷款核销的法规和政策，会有一个统筹的考虑。
他认为，核销的问题是金融机构共性的问题，银行业协会正在会同有关部门，请求有关部门就这个问题、对已经造成的损失进行处理，同时也会按照核销的法定政策，实事求是地来做核销。可能也会有一个统筹的考虑。
不过各家商业银行负责人均表示，作为商业运作的银行，不可能说减免就减免，不过会给客户提供宽限措施。
中国银行副行长朱民表示，将根据国际惯例逐渐处理个人房贷问题。在现在这一个阶段，只能做到不收罚息、不计入个人档案，要根据各个条款，作为一个上市银行有自己合规的政策，不过他也表示"我们会本着人道化的方式处理这一问题。"
中国工商银行副行长张福荣表示，对于个人贷款业务，工商银行在这一段特殊阶段，会采取提供一段宽限期、延长贷款期限、延长贷款的还款期限、对违约客户减免罚息、对违约客户不登记违约记录等措施来减少灾区用户的负担。
央行副行长苏宁16日曾公开表示，央行正与相关部门积极研究灾区按揭还款等问题，将提出一个妥善解决的办法，既要保护商业银行的利益，也要保护广大人民的利益。
受地震影响比较严重的四川广元市建设银行的工作人员说，广元这边倒塌的新房子比较多，目前还没有非常详细的统计，不过大概有70%-80%的办理房贷的房子都发生破损或倒塌。而距离相对远一些的彭州市建设银行工作人员表示，该市办理房贷的房屋受地震影响不大。
农业银行副行长张云在会议上介绍说，由于许多住房成为危楼无法使用，农业银行个人住房按揭贷款面临着较大的风险。据不完全统计，地震带来的个人按揭贷款损失10.5亿元。
工商银行:目前已有98%网点恢复营业
中国工商银行副行长张福荣介绍说，到目前，除了四川的都江堰分行，绵竹分行，在受灾后第二天，有些网点没有营业之外，目前已经有636个网点恢复了营业，占网点总数的98%，目前还有12个网点不能开展营业。
到今天中午为止，工商银行为地震灾区8726万人民币。其中还有美元9.72万，工行的捐款主要来自员工个人的捐款，其中工行境内员工个人捐款6160万，境外员工捐款3.66万美元，目前工商银行募捐活动仍在境内和境外同时进行。
农业银行:此次将新增不良贷款60亿元以上
农业银行在四川县具有较多的营业网点和员工，因此在此次5.12特大地震灾害当中，重庆、甘肃、陕西、云南等6个地方遭受不同层次的损害，总体来看，农行人员伤亡多、财产损失重、网点受损多、客户影响广。据农业银行副行长张云介绍，此次灾害导致农行新增不良贷款60亿以上。
据不完全统计，地震造成四川分行公司类和零售类业务信贷资金损失约60多亿元，其中电网、电站、制造业15亿元，学校类约3亿元，房地产约5亿元；个人类客户贷款损失约15.5亿元，其中个人按揭贷款10.5亿元、个人生产经营及其他贷款5亿元，其他客户贷款损失10亿元。
截止5月19日中午10时，农行四川省员工死亡共38人，受伤88人(其中重伤25人)，失踪15人。目前甘肃、陕西、云南、青海分行尚无发现人员伤亡情况。
中国银行:第一个建立了帐篷银行
为了保证客户的金融服务，在确认网点建筑安全的前提下，中国银行四川省分行员工冒着余震不断的危险坚持工作，450家分支机构中现在有411家恢复营业，占全部网点数的90%以上。
据中国银行副行长朱民介绍，5月16日，中国银行搭建起一个"帐篷银行"，开通对私业务，全力以赴为客户提供急需的金融服务。截至18日，"帐篷银行"已办理柜台业务56笔。随后，中行四川分行又为棉竹重灾区开办了一家"流动银行"走街串巷，随时为灾区群众提供各种金融服务。
建设银行:给予个贷借款人最长6个月宽限期
对于灾区因受灾害影响导致无法正常还款的个人贷款借款人，建设银行有关负责人表示，将在灾情发生后可以给予最长6个月的宽限期。宽限期内，借款人可以不归还贷款本息，对其贷款不计罚息，不在个人信用信息基础数据库中反映违约记录。
另外，建行此次为灾区提供"抗震救灾期间受灾客户救急取款"服务。从14日起，对阿坝、绵阳、德阳、广元、雅安、成都等地震灾区的个人客户，提供"抗震救灾期间受灾客户救急取款"服务，客户如果无法提供银行卡、存折等，凭有效身份证明和取款密码，可以取3000元以下的救急存款；如果客户无法提供身份证明，经工作人员核实开户信息、取款密码等要素无误后，可支取1500元以下的救急现金。截至16日下午，建设银行已为567位客户提供了158万元的救急取款。同时，紧急印发《建设银行告都江堰客户书》，告知客户可以24小时拨打95533查询在建设银行的存款余额和明细情况。
交通银行:暂停催收零售信贷客户欠款
为加强对灾区零售信贷客户的支持，交行成都分行调整了贷后工作方式，暂停向受灾地区零售信贷客户(包括住房按揭客户、商铺按揭客户、汽车贷款客户、中小企业贷款客户)的短信、电话催收。对受灾客户，经确认后，变更还款日期、延期付款。对发卡行为成都分行的贷记卡，免除持卡人5月份帐单上产生的滞纳金和利息。
从5月15日开始，成都分行因灾停止营业的部分网点陆续恢复营业。交行都江堰幸福大道分理处5月18日上午10点恢复营业，成为都江堰地区第一家在网点内全面恢复对公、对私业务的银行网点。 （编辑：凝水） | 
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